كتب سيد الخلفاوى

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة مجموعة متنوعة من الوسائل الإلكترونية والخدمات الرقمية التي تسمح للمواطنين والركاب بحجز تذاكر السفر على جميع الخطوط بسهولة ودون الحاجة للتوجه إلى شبابيك التذاكر بالمحطات أو الانتظار في طوابير الحجز.

تأتي هذه الخطوة في إطار خطة وزارة النقل للتيسير على المواطنين، وتسهيل إجراءات السفر، والحد من الزحام، حيث وفرت الهيئة الخيارات التالية للجمهور:

• الموقع الإلكتروني الرسمي: إمكانية الحجز المباشر واختيار المواعيد والدرجات المتاحة عبر بوابة هيئة السكة الحديد.
• التطبيق الإلكتروني: حجز التذاكر واستعراض مواعيد القطارات عبر الهاتف المحمول.
• خدمة الحجز الصوتي: الاتصال برقم (1661) للجمهور عبر المحمول، أو الرقم (09000661) من الخط الأرضي.
• شبكة وكلاء البيع المعتمدين: منافذ "فوري، أمان، ضامن، خدماتي، أوباي" المنتشرة بكافة المحافظات.
• مكاتب الحجز الخارجية: مكاتب الهيئة بالجامعات والنوادي والنقابات ومحطات المترو الرئيسية.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM): الماكينات المتاحة بالمحطات الرئيسية للحجز السريع الذاتي.
• وتسهم هذه الخدمات المتنوعة في منح الراكب مرونة كاملة لاختيار مستوى الخدمة وتوفير الوقت والجهد أثناء التخطيط لرحلته.